Rücktrittsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Umgangssprachlich heißt das Widerrufsrecht.
Rücktrittsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Umfasst Ihre Bestellung mehrere Modelle, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie das zuletzt gelieferte Modell erhalten haben.
Wie Sie zurücktreten
Teilen Sie uns Ihren Entschluss in einer eindeutigen Erklärung mit — per E-Mail oder Brief. Eine Begründung brauchen Sie nicht.
Modelltoys-AustriaChristian Krammer
Wiener Straße 36
2433 Margarethen am Moos
Österreich
E-Mail: shop@modelltoys-austria.at
Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, müssen es aber nicht. Bequemer geht es über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website; dort tragen Sie Ihre Bestellnummer ein und wir bestätigen den Eingang umgehend.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Was nach dem Rücktritt geschieht
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Bei den Lieferkosten erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten — auch dann, wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist, und auf dasselbe Konto, von dem Sie gezahlt haben. Ein Entgelt fällt dafür nicht an.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Absendung vorlegen — je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung
Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen ab Ihrer Erklärung an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Sendung vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Bitte senden Sie die Modelle möglichst in der Originalverpackung und ausreichend gepolstert zurück — nicht weil wir es verlangen, sondern weil Sammlermodelle im Postweg leicht Schaden nehmen.
Wertminderung
Sie dürfen die Ware prüfen wie in einem Geschäft. Für einen Wertverlust, der über das Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, müssen Sie uns Wertersatz leisten — etwa wenn ein Modell aus der versiegelten Vitrine genommen und bespielt wurde.
Wann es kein Rücktrittsrecht gibt
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 FAGG). Bei unserem Sortiment betrifft das ausschließlich Sondermodelle, die auf Ihre Bestellung hin gefertigt oder beschriftet werden; wir weisen im Einzelfall vor der Bestellung darauf hin.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie müssen dieses Formular nicht verwenden.
An:
Christian Krammer, Modelltoys-Austria
Wiener Straße 36
2433 Margarethen am Moos
Österreich
E-Mail: shop@modelltoys-austria.atHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
_______________________________________________
Bestellnummer: _______________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ____
Anschrift: ____________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __
Datum: ________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
