Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Bestellungen bei Modelltoys-Austria — über den Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch — gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Vertragspartner ist Christian Krammer, Modelltoys-Austria, Wiener Straße 36, 2433 Margarethen am Moos, Österreich, UID ATU 62133033.

1.2. Verbraucher ist, wer ein Geschäft zu einem Zweck abschließt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist (§ 1 KSchG). Einige Bestimmungen gelten nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer; das ist jeweils angegeben.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Modelle im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eine Bestellung abzugeben.

2.2. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab und bestätigen, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind. Sie erhalten daraufhin automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie dokumentiert nur, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist, und ist noch keine Annahme.

2.3. Wir prüfen dann, ob das bestellte Modell tatsächlich verfügbar ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen — in der Regel mit der E-Mail, die Ihnen den Gesamtbetrag und unsere Bankverbindung nennt — oder die Ware versenden.

2.4. Ist ein Modell nicht verfügbar, teilen wir Ihnen das umgehend mit; dann kommt darüber kein Vertrag zustande. Bei offensichtlichen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern im Shop können wir die Annahme verweigern beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesen Fällen unverzüglich in voller Höhe.

2.5. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Mit der Eingangsbestätigung erhalten Sie Ihre Bestelldaten per E-Mail, diese Geschäftsbedingungen und die Rücktrittsbelehrung als PDF im Anhang. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Rücktrittsrecht für Verbraucher

3.1. Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung — per E-Mail, über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website oder mit dem Muster-Rücktrittsformular in unserer Rücktrittsbelehrung. Zur Fristwahrung reicht es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

3.2. Nach dem Rücktritt senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Unfrei geschickte Sendungen können wir nicht annehmen. Bitte kündigen Sie eine Rücksendung kurz an — das beschleunigt die Abwicklung.

3.3. Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten des Standardversands binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Rücktrittserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

3.4. Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es in einem Geschäft könnten. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückgeht — etwa Gebrauch, entfernte Schutzfolien oder Beschädigung der Originalverpackung, die bei Sammlermodellen Teil des Wertes ist —, müssen Sie Wertersatz leisten (§ 15 Abs. 4 FAGG).

3.5. Unternehmern steht kein Rücktrittsrecht zu.

4. Lieferung und Versand

4.1. Wir versenden mit der Österreichischen Post oder mit Hermes an die von Ihnen angegebene Lieferadresse; welchen der beiden Dienste wir nehmen, richtet sich nach Zielland und Sendung. Zu jeder Sendung gibt es eine Sendungsnummer.

4.2. Wir übergeben die Sendung innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister. Wie lange die Zustellung danach dauert, hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab; verbindliche Laufzeiten veröffentlichen die Versanddienstleister nicht. Richtwerte stehen auf der Seite „Zahlung und Versand“. Spätestens erhalten Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang, bei Lieferungen in Länder außerhalb Europas innerhalb von 45 Tagen. Kann ein Termin ausnahmsweise nicht eingehalten werden, informieren wir Sie umgehend.

4.3. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielland und stehen vollständig auf der Seite „Zahlung und Versand“. Bei mehreren Artikeln wird nach dem tatsächlichen Gesamtgewicht der Sendung gerechnet. In einige Länder können wir derzeit nicht liefern, weil die Versanddienstleister dorthin keine Sendungen annehmen; auch das steht dort.

4.4. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an Sie über (§ 7b KSchG). Bei Unternehmern geht sie mit der Übergabe an den Versanddienstleister über.

5. Zahlung

5.1. Wir liefern gegen Vorauskasse. Sie zahlen per Überweisung; ein Aufschlag fällt dafür nicht an. Aus der Schweiz, Großbritannien und Übersee ist auch Zahlung mit PayPal möglich; bei einer PayPal-Zahlung werden 6 % an Gebühren verrechnet.

5.2. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst die Eingangsbestätigung. Wir prüfen die Verfügbarkeit. Erst danach erhalten Sie eine gesonderte E-Mail mit der Bestätigung, dem Gesamtbetrag und unserer Bankverbindung beziehungsweise der PayPal-Zahlungsaufforderung. Bitte zahlen Sie erst nach dieser Nachricht und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Der Betrag ist mit Erhalt dieser E-Mail fällig.

5.3. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dieser E-Mail ein, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. Wir melden uns davor bei Ihnen.

5.4. Bei Zahlungsverzug schulden Verbraucher die gesetzlichen Verzugszinsen von 4 % pro Jahr (§ 1000 ABGB), Unternehmer die Verzugszinsen nach § 456 UGB. Notwendige und zweckentsprechende Kosten der Betreibung (§ 1333 Abs. 2 ABGB) — insbesondere Mahnspesen und die tarifmäßigen Kosten eines Inkassoinstituts — trägt der säumige Kunde, soweit sie in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen.

6. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Verbraucher können mit Gegenforderungen aufrechnen, die mit ihrer Verbindlichkeit in rechtlichem Zusammenhang stehen, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt sind, sowie im Fall unserer Zahlungsunfähigkeit (§ 6 Abs. 1 Z 8 KSchG). Unternehmer können nur mit gerichtlich festgestellten oder von uns anerkannten Forderungen aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertrag ausüben.

7. Preise

7.1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch ohne Versandkosten; diese werden gesondert ausgewiesen und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

7.2. Innerhalb der EU gelten die angegebenen Endpreise für jedes Lieferland gleich; bei Lieferung in ein anderes EU-Land ist darin die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes enthalten. Bei Lieferung in ein Land außerhalb der EU wird keine Umsatzsteuer berechnet; der an der Kassa angezeigte Preis ist entsprechend niedriger. Zölle und Einfuhrabgaben trägt der Empfänger.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen — für Verbraucher das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), im Übrigen das ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Bei gebrauchten Sammlermodellen kann sie mit Unternehmern auf ein Jahr verkürzt werden; mit Verbrauchern nur, wenn das im Einzelnen ausgehandelt wurde.

9.2. Sammlermodelle sind häufig Jahre oder Jahrzehnte alt. Alters- und lagerbedingte Merkmale, die wir in der Beschreibung genannt haben, sind kein Mangel. Bei als gebraucht gekennzeichneten Modellen beziehen sich Angaben zum Zustand auf den Zeitpunkt des Verkaufs.

9.3. Bitte melden Sie einen Mangel per E-Mail mit einer kurzen Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, einem Foto. Bei Transportschäden oder fehlender Ware bewahren Sie bitte die Versandverpackung auf, bis die Sache mit dem Versanddienstleister geklärt ist. Für die Rücksendung eines mangelhaften Modells senden wir Ihnen auf Wunsch ein Retourenetikett; verwenden Sie bitte eine Umverpackung, nicht die Originalverpackung des Modells.

9.4. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Unternehmern nicht; gegenüber Verbrauchern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an den Versanddienstleister (Österreichische Post oder Hermes) zur Zustellung, bei Zahlung mit PayPal an PayPal und soweit es für die Abwicklung Ihrer Bestellung nötig ist.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts jenes Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.2. Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht des Wohnsitzes, des gewöhnlichen Aufenthalts oder des Beschäftigungsorts zuständig (§ 14 KSchG). Für Unternehmer wird das sachlich zuständige Gericht in Bruck an der Leitha vereinbart.

11.3. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden richten Sie bitte direkt an uns — wir bemühen uns, jede Sache im Gespräch zu klären.

11.4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt.

Stand: September 2026